Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was macht den Schmuck von Lewis & Light Studio einzigartig?

Jedes Schmuckstück wird mit Sorgfalt, Liebe zum Detail und aus hochwertigen Materialien handgefertigt. Keine Massenproduktion – nur durchdachter, handgefertigter Schmuck in kleinen Serien.

2. Welche Materialien verwenden Sie?

Wir arbeiten mit Materialien wie:

  • Edelstahl (anlaufbeständig)

  • Sterlingsilber

  • vergoldete Komponenten

  • Natursteine, Kristalle und Perlen

Jede Produktbeschreibung enthält detaillierte Materialinformationen.

3. Sind Ihre Produkte hypoallergen?

Die meisten unserer Schmuckstücke sind hypoallergen, insbesondere Stücke aus Edelstahl und Sterlingsilber. Wenn Sie empfindliche Haut haben, achten Sie bitte auf den Hinweis „hypoallergen“ in der Produktbeschreibung.

4. Wie pflege ich meinen Schmuck?

Damit Ihr Schmuck weiterhin glänzt:

  • Vermeiden Sie es, es unter der Dusche oder im Pool zu tragen.

  • Von Parfums und Lotionen fernhalten.

  • An einem trockenen Ort aufbewahren.

  • Mit einem weichen Tuch vorsichtig reinigen.

5. Nehmen Sie Sonderanfertigungen an?

Ja! Wir lieben es, bedeutungsvolle, personalisierte Stücke zu kreieren.
Schicken Sie uns eine Nachricht über die Kontaktseite , und wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Idee in die Tat umzusetzen.

6. Wie lange dauert der Versand?

Bearbeitungszeit: 2–4 Werktage (da alles handgefertigt ist).
Lieferzeit (USA): 3–7 Werktage je nach Standort.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

7. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden weltweit! Die Lieferzeiten variieren je nach Land. Es können Zollgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

8. Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.

Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind bei Ankunft beschädigt.

Die vollständigen Details entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebestimmungen .

9. Was passiert, wenn mein Schmuck beschädigt ankommt?

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto. Wir werden den Artikel dann ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.

10. Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Ja! Alle Bestellungen werden in einer schönen, verschenkfertigen Verpackung geliefert. Wenn Ihre Bestellung ein Geschenk ist, können Sie beim Bezahlvorgang eine Nachricht hinterlassen.

11. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail erreichen. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.